Как налаживать коммуникации с целевой аудиторией, когда социальные сети находятся в подвешенном состоянии, а некоторые даже запрещены? Важно грамотно продумать коммуникационные стратегии и политику SMM. Рассказываем, что будет особенно актуальным в 2022 году.
Омниканальность
Омниканальность – это использование для продвижения своего бренда сразу нескольких каналов. Но важно действовать обдуманно и без поспешных выводов. Instagram, в котором многие практически вели бизнес, привлекали клиентов и поддерживали связь с представителями целевой аудитории, теперь под запретом, а если и работает, то не у всех и не всегда. Многие, испугавшись, начали создавать странички в других соцсетях, а также делиться ссылками на Телеграм-каналы. Но правильно ли это?
На самом деле рассматривать Одноклассники и ВКонтакте в качестве альтернативы Инстаграм вполне можно. Но всё сугубо индивидуально. Важно понимать и учитывать специфику отдельных социальных сетей. Так, ВКонтакте – это более молодёжная аудитория, ориентированная на лёгкую, простую и понятную подачу информации. А Одноклассники – соцсеть, которой в большей мере пользуются люди старшего возраста, в том числе пенсионеры. Выбор будет зависеть от возраста ваших потенциальных клиентов, их интересов и предпочтений, а также от специфики услуг или товаров. Например, продукцию для здоровья удобно продвигать в Одноклассниках. А вот молодёжную одежду лучше презентовать в социальной сети ВКонтакте.
Также стоит написать о Телеграм. Это не соцсеть, а мессенджер, но в реалиях современного мира разработчики и пользователи адаптировали его под потребности интернет-сообщества. Тут появились публичные страницы с видео в формате «кружочков», посты с фото и голосовые сообщения. Всё это здорово, но больше подходит для обработки заказов и делового общения, чем непосредственно для продвижения. Хотя некоторые «фишки» использовать стоит.
Платная реклама
Если раньше многие зарабатывали и продвигали бренды с помощью платной рекламы, то теперь доступ к мировым соцсетям жёстко ограничен, а российские карты к оплате больше нигде не принимают. Как быть? Есть два очевидных решения:
- Освоение других площадок, таких как ВКонтакте, Яндекс.Дзен, Одноклассники. Тут тоже вполне возможно делать рекламу, в том числе таргетированную. Но учитывайте особенности формата соцсети и интересы её аудитории.
- «Очеловеченное» продвижение. Это различные инфлюенсеры, известные блогеры и рекламные посты в Телеграм, сайты-отзовики с мнениями потребителей, а также статьи на Яндекс.Дзен.
В сложившейся мировой непростой ситуации важно всегда быть в тренде и действовать в моменте, знать актуальные тенденции. Да, спрогнозировать всё заранее, оценить риски и предугадать будущие проблемы нереально. Но можно диверсифицировать и расширять каналы продвижения бренда, и тогда какой-нибудь инструмент точно окажется эффективным.
Реальную помощь в продвижении бизнеса в интернет-пространстве и в его эффективном развитии окажет команда специалистов NIXSolutions. Эта компания успешно и давно занимается консалтингом, IT-аутсорсингом, удалённым администрированием, бизнес-анализом и разработкой мобильных приложений и ПО. Подробности продуктивного сотрудничества ищите на NIXSolutions reviews.